BacaJuga : 5 Hotel Paling Angker di Indonesia. Banyak yang Masih Beroperasi! Berlokasi di Jl. Prawirotaman II No.629, Brontokusuman, Yogyakarta, Greenhost Boutique Hotel ini ternyata adalah hotel dengan bintang empat yang mengusung konsep ramah lingkungan atau eco green. Pasti penasaran banget dong ya bagaimana isi dari Greenhost Boutique
Jawaban yang tepat untuk pertanyaan tersebut adalah C. Untuk lebih jelasnya, yuk pahami penjelasan berikut Poin yang ditanyakan adalah kerumunan. Pada soal diilustrasikan tentang orang-orang yang menginap di hotel berhamburan keluar untuk menyelamatkan diri karena hotel terbakar. Orang-orang yang berhamburan untuk menyelamatkan diri dari kebakaran hotel merupakan bentuk panic crowds. Panic crowds merupakan kerumunan orang-orang yang sedang dalam keadaan panik dan ada upaya untuk menyelamatkan diri dari bencana. Orang-orang yang menginap di hotel berhamburan keluar panik untuk menyelamatkan diri karena adanya kebakaran bencana. Dengan demikian, kerumunan pada ilustrasi disebut kerumunan yang beranggotakan orang-orang yang panik. Jadi, jawaban yang tepat adalah C.
FrontOffice atau biasanya dikenal dengan sebutan Resepsionis adalah pegawai di hotel yang memiliki tugas untuk menyapa tamu, melayani dan memberikan informasi kepada para pengunjung hotel atau pelanggan dari pihak yang berkepentingan di hotel tersebut.
Room Division dan departemen yang ada di hotel – Kalau kamu menginap dan beristirahat di hotel atau hanya sekedar berkunjung ke suatu hotel karena menghadiri sebuah acara, pasti kamu melihat beberapa dari pegawai hotel yang bertugas di bagian depan lobby hotel. Merekalah yang disebut dengan Front Office Team, orang-orang yang menyambut tamu dan memberi informasi details tentang hotel tersebut . Bekerja sebagai front ofice di sebuah hotel ternama bahkan hotel bintang lima pun menjadi impian dan cita-cita beberapa orang. Apalagi sekarang banyak sekolah-sekolah yang sudah menyiapkan kurikulum khusus jurusan perhotelan. Tulisan sebelumnya kita sudah secara general membahas departement apa saja yang ada di hotel. Front office masuk ke dalam Room Division Departement dimana ada Housekeeping juga yang menjadi pasangannya disini. Yuk, kita bahas ! Baca Juga Managemen Perhotelan dan Pembagian Divisinya Daftar ISI1. Departemen Front Officea. Bellboy / Greeterb. Front Desk Attendant / Receptionisc. Bell Driverd. Guest Relation Officer GRO e. Operatorf. Night Audit2. Departemen Housekeepinga. Room SectionB. Public Area Sectionc. Laundry & Linen Sectiond. Gardener & Floriste. Public Area Sectionf. Recreation and Swimming Pool Section3. Food and Beverage Departmenta. Food and Beverage Productb. Food and Beverage Service3. Personali a/HRD Department4. Engineering Department5. Marketing Department6. Accounting department7. Purchasing Department8. IT Department9. Security Department 1. Departemen Front Office Front Office atau biasanya dikenal dengan sebutan Resepsionis adalah pegawai di hotel yang memiliki tugas untuk menyapa tamu, melayani dan memberikan informasi kepada para pengunjung hotel atau pelanggan dari pihak yang berkepentingan di hotel tersebut. Front Office inilah yang menjadi jembatan informasi antara pihak manajemen dari perusahaan dengan tamu yang datang ke hotel tersebut. Pada umumnya, front office di bagi lagi menjadi 7 bagian seperti berikut a. Bellboy / Greeter Garis paling depan dari FO team adalah bellboy atau greeter. Merekalah yang akan menuntun tamu ke reception untuk melakukan proses check in. Selain itu mengeluarkan barang-baran yang dibawa tamu dari mobil dan menemani tamu ke kamar juga bagian dari pekerjaan seorang bellboy. b. Front Desk Attendant / Receptionis Seorang Front desk agent bertugas melayani proses check in dan check out tamu serta menerima pembayaran adalah tugas utama dari seorang resepsionis. Selain itu juga mereka akan menjadi pusat informasi dari sebuah hotel. Menjadi sosok yang ramah dan berjiwa melayani adalah skill penting yang harus dimiliki seorang resepsionis. c. Bell Driver Urusan antar jemput tamu bagian jobdes seorang bell driver, makanya menjadi seorang wajib bell driver wajib punya SIM A dan bisa nyetir pastinya. d. Guest Relation Officer GRO Hampir sama dengan resepsionis, seorang GRO juga bertanggung jawab atas kepuasan tamu bedanya GRO secara spesifik melayani tamu yang sedikit berbeda seperti VIP, repeater,dan tamu yang membutuhkan perhatian khusus lainnya. e. Operator Semua telepon yang masuk ke hotel akan di filter oleh seorang operator dan diteruskan ke departement yang dituju. Bukan hanya yang berkaitan dengan reservasi. f. Night Audit Transaksi seharian di hotel akan diperiksa dan di verifikasi oleh team night audit hotel sebelum melakukan closing di hari itu. Dari sinilah informasi berupa daily revenue, occupancy, ARR akan didapatkan untuk digunakan sales departement untuk strategi mereka selanjutnya Apa itu ARR, Occupancy dan sejenisnya akan kita bahas ditulisan terpisah. 2. Departemen Housekeeping Housekeeping adalah salah satu dari bagian departemen yang ada di suatu hotel yang memiliki tugas menjaga, merawat dan membersihkan serta juga memelihara tiap kamar yang ada di hotel. Termasuk membersihkan area di luar hotel yang masih termasuk dalam area public sebuah hotel. Tujuannya agar para tamu yang datang tetap merasa nyaman saat berada di dalam area hotel tersebut. Khusus untuk housekeeping sendiri ada terbagi menjadi beberapa bidang atau section, diantaranya adalah a. Room Section Bagian ini adalah yang bertanggung jawab segala sesuatu yang berkaitan dengan kamar tamu. Mulai dari kebersihan, kelengkapan amenities dan lain-lain. Jadi kalau kamu menginap di suatu hotel dan kamarnya masih berdebu, kamu bisa kontak tim ini. B. Public Area Section Public area tim mempunyai tugas dan tanggung jawab dalam menjaga area kebersihan, kerapian, dan keindahan semua hotel area. Baik itu indoor ataupun outdoor seperti lobby, restaurant, restroom dan lain-lain. c. Laundry & Linen Section Selain menyediakan jasa laundry untuk para tamu, Linen-linen hotel yang kotor dan perlu di bersihkan akan di lakukan oleh tim laundy section. Satu lagi, menyiapkan seragam bersih karyawan juga bagian dari pekerjaan mereka. d. Gardener & Florist Sesuai namanya mereka ini bertugas untuk merawat tanaman-tanaman yang ada di hotel untuk menambah keindahan hotel tersebut. Sementara florist sendiri bertanggung jawab untuk penyediaan dan merangkai bunga-bunga segar untuk dekorasi hotel. e. Public Area Section Bertugas membantu seksi lain dalam menjaga kebersihan ruang publik. f. Recreation and Swimming Pool Section Bertugas menjaga kebersihan air kolam renang dan area rekreasi tamu hotel 3. Food and Beverage Department Mungkin kamu bisa menebak fungsi dari departemen ini dari namanya saja. Food and beverage departemen memiliki tugas untuk menangani segala urusan yang berkaitan dengan penyediaan, pengolahan hingga pelayanan makanan dan minuman bagi tamu yang menginap. Singkatnya, tim food and beverage adalah tim yang mengolah makanan dan minumanmu saat sedang menginap di hotel. Tim food and beverage terbagi lagi menjadi dua bagian, yaitu a. Food and Beverage Product Bagian yang pertama bertanggung jawab atas pengolahan makanan mentah hingga menjadi makanan matang. Tidak hanya mengurus makanan, bagian ini juga bertugas meracik dan meramu minuman untuk tamu yang memesan. Umumnya bagian food and beverage production bekerja di belakang layar, sehingga jarang terlihat oleh tamu. b. Food and Beverage Service Berbeda dengan food and beverage production, food and beverage service selalu bekerja di depan layar, sebab tugas utamanya adalah menerima pesanan tamu, menyampaikan pesanan ke dapur dan mengantarkan makanan ke meja tamu. 3. Personali a/HRD Department Departemen ini sering disebut sebagai personalia atau HRD human resource department. Departemen personalia bertanggung jawab atas rekruitmen karyawan baru, mulai dari menerima, menyaring dan menempatkan karyawan/trainee yang baru masuk. Selain itu, tim HRD juga memiliki peran untuk membantu menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh para karyawan hotel. 4. Engineering Department Departemen yang ada di hotel selanjutnya adalah engineering department. Departemen ini bertugas melakukan perbaikan alat-alat dan mesin yang ada di hotel jika terjadi kerusakan. Selain itu, tim engineering juga bertugas merawat dan mengecek alat-alat dan mesin di hotel. Pengecekan dilakukan untuk menghindari terjadinya masalah pada benda permesinan yang bisa mempengaruhi operasional hotel. 5. Marketing Department Hotel juga memiliki tim marketing atau sales yang berfungsi sebagai agen pemasaran hotel. Tim marketing merupakan tim yang sangat berpengaruh pada jalan atau tidaknya suatu hotel. Mereka harus memastikan bahwa tamu yang datang setiap tahunnya terus meningkat. Akan ada target bulanan yang harus dicapai oleh tim marketing. Terkadang target yang ingin dicapai tidak kecil dan harus membutuhkan berbagai metode pemasaran untuk memenuhi target. Tidak heran kalau tim marketing sering melakukan perjalanan ke luar kota dan luar negeri sebagai bagian dari peningkatan penjualan. 6. Accounting department Departemen ini memiliki tugas dan tanggung jawab atas urusan administrasi hotel. Tim accounting adalah tim yang mengawasi dan mengatur pengeluaran dan pemasukan keuangan yang didapatkan hotel. Mereka juga memiliki catatan transaksi dan keuangan yang nantinya dijadikan laporan bulanan yang berisi hotel revenue. Tidak hanya itu, tim accounting harus menemukan cara untuk menekan pengeluaran berdasarkan skala prioritas, serta menjaga cash flow. 7. Purchasing Department Purchasing departemen adalah departemen yang memastikan bahwa stok barang yang dibutuhkan hotel selalu tersedia dan tidak kosong. Tim purchasing bertanggung jawab atas pembelian barang yang dibutuhkan dan melaporkan catatan pembelian kepada tim accounting. Tim purchasing juga bertanggung jawab atas kualitas dari barang yang dibeli. Mereka harus memastikan barang, terutama makanan dibeli dalam keadaan baik. 8. IT Department Departemen selanjutnya adalah IT department. Sebenarnya departemen ini masih satu bagian dari tim accounting, tetapi ada juga yang menjadi departemen terpisah. Departemen ini bertugas atas segala hal yang berkaitan dengan sistem dan informasi. Mulai dari membuat situs resmi hotel, mengadakan maintenance pada situs resmi hotel, dan pada beberapa hotel juga membuat aplikasi khusus. Pada dasarnya, tim IT turut menjaga dan memperlancar operasional hotel. 9. Security Department Departemen terakhir adalah security department. Departemen ini memiliki tugas utama untuk memastikan dan menjaga keamanan tamu yang menginap dan area hotel selama 24 jam penuh. Tugasnya meliputi menjaga pintu masuk, memantau ruang operasi kamera pengawas, melakukan patroli dan lain-lain. Dari kesembilan departemen yang ada di hotel di atas, kira-kira departemen apa yang paling sesuai dengan minat dan kepribadian kamu?
Sebagaisuku yang nomaden alias hidup mengembara dan berpindah-pindah, orang Mongolia tinggal di dalam tenda yang bisa dibongkar-pasang. Tenda ini disebut Ger. Nah, kalau kita melancong ke Inner Mongolia, kita bisa merasakan sensasi menginap di dalam tenda Ger ini. Namun bedanya, tenda ini sudah berbentuk hotel.
Ilustrasi Incognito Hotel. Foto UnsplashMenginap di hotel kadang bukan hanya karena butuh hunian sementara, tapi bisa juga dalam rangka menenangkan pikiran. Biasanya, seseorang hanya ingin berdiam diri di hotel tanpa melakukan apa-apa, istilah populernya adalah pengunjung yang memilih staycation di hotel adalah mereka yang mencari suasana baru. Setelah sehari-hari penat menjalani aktivitas harian, menginap di hotel bisa jadi alternatif “kabur” dari hiruk pikuk kota tanpa harus ribet mengurus sebagaimana orang “kabur” pada umumnya, tentu karena ada keinginan tak ingin diganggu. Nah, hotel menawarkan fasilitas itu, bukan hanya kenyamanan kamar dan kelezatan makanan, tapi juga keamanan data yang butuh privasi bisa mengunjungi hotel dan meminta status incognito guest saat check in kepada staff hotel, dengan begitu keberadaanmu akan sempurna terahasiakan. Mungkin kamu sekarang bertanya-tanya, memangnya incognito itu apa? Nah, di bawah ini kamu akan temukan Incognito HotelIlustrasi Staycation di Incognito Hotel. Foto ShutterstockSebelum lebih jauh membahas layanan incognito, ketahui dulu bahwa hotel bukan hanya sebuah penginapan yang menawarkan kamar dan restoran. Lebih jauh, disampaikan oleh Sambodo dan Bagyono 2006 2, industri perhotelan meliputi berbagai macam usaha, seperti bar, gerai fast food, guest house, laundry and dry cleaning, rekreasi keluarga, kebugaran, dan lain fasilitas hotel memang sebanyak itu. Selain mengunggulkan fasilitas, hotel pun menjunjung tinggi pelayanan. Apa pun yang diinginkan tamu, sedapat mungkin tersedia, selama permintaan itu masih dalam taraf wajar dan tidak melanggar peraturan karena itu, tamu yang menginginkan privasi, bisa mendapatkannya dengan meminta status incognito saat check in. Menurut KBBI, incognito artinya secara tidak resmi tidak dikenal; dengan menyamar sebagai orang kebanyakan; dengan menyembunyikan identitas. Dalam hal incognito hotel, makna dari KBBI yang paling sesuai adalah “menyembunyikan identitas”. Istilah ini diadopsi dari bahasa Inggris, karena sistem perhotelan di Indonesia berkiblat ke Barat. Dalam kamus bahasa Inggris sendiri, incognito artinya samaran. Jadi, bisa dikatakan bahwa ketika seorang pengunjung meminta status incognito guest, maka dia menyamar sebagai tamu yang anonim. Sehingga, siapa pun yang mencari keberadaan sang tamu di hotel tersebut, pihak hotel akan dengan tegas incognito ini berlaku tanpa pungutan biaya. Semua berhak menggunakan, baik itu public figure, pejabat negara, hingga bahkan orang biasa. Namun, ketika menggunakan status itu, bukan berarti kamu bebas pantauan dari pihak manajemen hotel tetap akan kooperatif jika tamu yang mengunakan layanan icognito sedang menjadi target dari aparat. Untuk semua pelaku kriminal, pihak hotel tidak akan membiarkan hotel sebagai tempat persembunyian pelaku, apalagi melindungi itu, manajemen juga berhak menolak tamu yang berpotensi akan melanggar etika, juga menciptakan huru-hara di hotel. Sikap yang mencurigakan dari tamu pun akan dicatat sebagai bukti kalau-kalau tercipta masalah ke jadi selama kamu bukan pelaku tindak kejahatan, maka pasti kerahasiaanmu di hotel akan dijaga. Kamu tidak perlu ragu untuk meminta layanan incognito hotel ini dan menikmati short escape di kamar yang yang dimaksud dengan incognito guest? Apa syarat incognito guest? Apakah layanan incognito guest berbayar?
Dewasaini bisnis yang paling besar dan terkenal di bidang penginapan ini adalah hotel yang merupakan bangunan yang dikelola oleh sebuah perusahaan atau perseorangan yang bertujuan sebagai akomodasi yang menyediakan tempat menginap, penyedia makanan dan minuman, serta jasa lainnya kepada masyarakat umum yang dikelola untuk mendapatkan
Mencekam Video Ratusan Orang Mendadak Serbu Hotel Tempat Menginap Valentino Rossi di Argentina. Indra Fikri - Selasa, 2 April 2019 Ini Fakta Pertamina Tentang Pertalite yang Disebut Hilang di Pom Bensin Banjarnegara 5 Jam yang lalu. MOTOLIFE Jadwal SIM Keliling 28 Juli 2022, Perpanjang SIM Telat 1 Hari Wajib Buat Baru
PIHAK jemaah haji kelompok terbang kloter 14 embarkasi Makassar UPG-14 mengungkapkan masalah isu penelantaran jemaah yang videonya sempat viral di media sosial sudah selesai. Pihak majmuah, yakni yang mengatur reservasi akomodasi jemaah haji, meminta maaf kepada jemaah yang terdampak. Hal itu diungkapkan Ukkas, 47, jemaah haji asal Masamba, Luwu Utara, Sulawesi Selatan Sulsel. Ia merupakan ketua regu 2, rombongan 3 jemaah haji UPG-14 yang mengalami perpindahan hotel di Madinah. Ketika ditemui di Hotel Front Tiba, tempat ia kini menginap bersama seluruh jemaah UPG-14, Ukkas menceritakan kronologi kasus tersebut. Mereka tiba di Madinah Minggu 4/6. Baca juga Pihak Hotel Lamban, 8 Koper Jemaah Haji Tertinggal di Madinah Total ada 393 jemaah UPG-14. Mereka dipecah menginap di Hotel Front Tiba, Haritah Frontel, dan Taibah Suites. Mereka yang menginap di Haritah Frontel diminta keluar hotel pada Rabu 7/6 pukul waktu Arab Saudi WAS. "Sudah 3 malam menginap di lantai 4 Frontel, kami pulang shalat zuhur. Kami baru istirahat, tiba-tiba ada orang hotel dengan suara keras, meminta mereka angkut barang, dan tinggalkan kamar," tutur Ukkas. Baca juga Evakuasi ke Mekah Sehari Dua Kali, Jemaah Sakit Dibimbing Niat Ihram di KKHI Belakangan diketahui petugas sektor 2 Daerah Kerja Daker Madinah PPIH Arab Saudi sudah menyosialisasikan ke ketua kloter dan rombomgan 4 untuk rencana pindah hotel. Kepindahan itu untuk menyatukan kloter UPG-14 agar seluruh jemaahnya menginap di Front Tiba. Hal itu demi memudahkan pelayanan dan koordinasi pergerakan jemaah ke Mekah nantinya. Namun, lanjut Ukkas, karena masih salat, ketua rombongan belum menyebar informasi rencana kepindahan itu kepada para jemaah. Ukkas mengaku ia pun ketika itu belum mendapat informasi tersebut. Karena pihak hotel sudah meminta mereka keluar, Ukkas meminta para jemaah berkemas. "Kita keluar. barang kami kumpul. Ada 100 orang." Di lobi hotel, koper-koper jemaah menumpuk. Saat itu lah, seorang jemaah merekam sambil berkeluh kesah bahwa mereka ditelantarkan. Kemudian, seorang pria Arab yang mengaku perwakilan majmuah datang dan meminta maaf kepada Ukkas tentang pemindahan tersebut. Ukkas lalu diajak ke Hotel Front Tiba untuk melihat kamar-kamar yang diperuntukkan bagi para jemaahnya. Selanjutnya, proses pemindahan jemaah berlangsung sekitar 40 menit. Koper-koper besar milik jemaah terangkut semua masuk kamar masing-masing. "Alhamdulillah, jemaah tenang. Masalah selesai," tandas Ukkas. Sebelumnya, Kepala Seksi Layanan Akomodasi Daerah Kerja Daker Madinah PPIH Arab Saudi, Ali Machzumi, menerangkan jemaah UPG-14 memang dipindahkan ke penginapan lain. Akan tetapi, lokasinya justru lebih dekat dengan Masjid Nabawi. "Jadi mereka dipindahkan ke hotel yang lebih dekat dengan masjid Nabawi. Sama sekali bukan ditelantarkan. Jemaah haji asal Kabupaten Luwu Utara sekarang sudah berada di hotelnya,” kata Ali, Kamis 9/6/2023. NdyxMmoO.
orang yang menginap di hotel disebut
